Formation professionnelle
Référence RAPHAËL : 202603366944 – Mise à jour : 24/10/2026
Objectif général
Mettre en place et piloter un système de management intégré Qualité, Santé-Sécurité au travail et Environnement, adapté à son entreprise, afin de maîtriser les risques, coordonner les actions QSE et améliorer les performances.
Le plus de ce programme
Le plus de la formation
Une étude de cas fil rouge pour construire progressivement les outils du responsable QSE : cartographie des processus, évaluation des risques professionnels, analyse environnementale, tableau de bord et plan d’actions intégré. Des ateliers pratiques pour adapter ces outils à son entreprise et préparer leur mise en œuvre.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
• Articuler les exigences des référentiels ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 dans un système de management intégré,
• Analyser le contexte, les attentes des parties intéressées et les risques et opportunités QSE,
• Structurer les processus, les responsabilités et les informations documentées du système intégré,
• Organiser l’évaluation des risques professionnels et la planification des actions de prévention,
• Identifier les aspects et impacts environnementaux et définir les actions de maîtrise associées,
• Organiser le suivi des obligations de conformité applicables à l’activité,
• Mobiliser les équipes et construire des indicateurs de performance QSE,
• Exploiter les résultats des audits, préparer la revue de direction et piloter l’amélioration continue.
Programme de formation – 56 h (8 jours)
Comprendre le management intégré QSE et la fonction de responsable QSE (7 h)
• Enjeux qualité, santé-sécurité au travail et environnement pour l’entreprise,
• Missions du responsable QSE et articulation avec la direction, les pilotes de processus et les équipes,
• Structure commune et exigences spécifiques des référentiels ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001,
• Identification des versions applicables et prise en compte des évolutions normatives,
• Présentation de l’étude de cas fil rouge.
Mise en pratique : repérage des enjeux QSE et des acteurs à mobiliser dans l’entreprise étudiée.
Structurer et déployer le système de management intégré QSE (14 h)
• Analyse du contexte et des attentes des parties intéressées, dont les enjeux climatiques pertinents,
• Définition du périmètre du système intégré,
• Cartographie des processus et analyse de leurs interactions,
• Identification des risques et opportunités QSE,
• Construction d’une politique et d’objectifs cohérents,
• Définition des responsabilités, des ressources et des compétences,
• Organisation des informations documentées et du suivi des obligations de conformité,
• Articulation des exigences qualité avec les activités opérationnelles, les exigences clients et la maîtrise des prestataires,
• Communication et mobilisation des équipes.
Ateliers pratiques : cartographie des processus, analyse des risques et opportunités, construction d’une politique QSE et d’un plan de déploiement.
Organiser la prévention des risques professionnels (14 h)
• Identification des dangers et analyse des situations de travail,
• Évaluation et hiérarchisation des risques professionnels,
• Élaboration et actualisation du DUERP,
• Prise en compte des risques physiques, organisationnels et psychosociaux,
• Consultation et participation des travailleurs,
• Choix des mesures de prévention et construction du plan d’actions,
• Principes d’analyse des accidents, incidents et presque-accidents,
• Organisation de la maîtrise opérationnelle et préparation aux situations d’urgence,
• Suivi des actions et de leur efficacité.
Ateliers pratiques : analyse d’une situation de travail, construction d’une grille DUERP, étude d’un accident et élaboration d’un plan de prévention des risques.
Maîtriser les aspects et impacts environnementaux (14 h)
• Identification des aspects et impacts environnementaux des activités, produits et services,
• Prise en compte d’une perspective de cycle de vie,
• Hiérarchisation des aspects environnementaux significatifs,
• Repérage des obligations de conformité et organisation de leur suivi,
• Maîtrise des consommations d’eau, d’énergie et de matières,
• Prévention des pollutions, réduction des déchets et pistes d’économie circulaire,
• Prise en compte des enjeux climatiques et de biodiversité pertinents,
• Définition des consignes opérationnelles et préparation aux situations d’urgence,
• Construction des objectifs et du plan d’actions environnemental.
Ateliers pratiques : analyse environnementale simplifiée, identification des priorités et construction de fiches de suivi.
Piloter la performance et l’amélioration continue QSE (7 h)
• Construction d’indicateurs et d’un tableau de bord intégré,
• Suivi de la satisfaction client, des résultats SST et des performances environnementales,
• Évaluation de la conformité et traitement des non-conformités,
• Analyse des causes, actions correctives et vérification de leur efficacité,
• Compréhension du rôle des audits internes et exploitation de leurs résultats,
• Préparation de la revue de direction,
• Hiérarchisation des améliorations et animation du plan d’actions QSE.
Mise en pratique et évaluation des acquis : présentation d’un tableau de bord et d’un plan d’amélioration QSE issus du cas fil rouge, questionnaire et évaluation des travaux réalisés. Synthèse, bilan et enquête de satisfaction.
La séquence consacrée aux audits présente leur rôle dans le pilotage du système QSE. Elle ne remplace pas une formation à la conduite d’audits internes