Formation professionnelle
Référence RAPHAËL : 202106091247 – Mise à jour : 06/03/2026
Objectif général
Savoir réaliser des audits qualité interne efficaces.
Objectifs pédagogiques
Être capable de :
- Préparer, conduire et restituer un audit interne de manière structurée,
- Analyser les écarts
- Formuler des constats pertinents afin de contribuer à l’amélioration continue du système de management de la qualité.
Les + de cette formation
Formation pratique destinée aux auditeurs internes souhaitant améliorer l’efficacité de leurs audits. Études de cas, analyse d’écarts et mises en situation permettent de renforcer les techniques d’audit et la pertinence des constats.
Contenu du module (14 heures – 2 jours) :
L’évolution des pratiques selon la norme d’audit 19011 :
- Les différents types d’audits et leurs objectif associés
- L’approche par les risques
- Les compétences des auditeurs
Le processus d’audit qualité interne :
- Les fondamentaux de l’audits (objectifs, …)
- Préconisations en matière de posture
- Le déroulement et les différentes phase
Les clés de l’audit ISO 9001 version 2015 :
- Comprendre les enjeux et anticiper les besoins et attentes des parties intéressées
- Renforcement des liens entre stratégie et démarche qualité
- Approche par les risques
- Maîtriser la chaine de valeur
- Evaluer et améliorer les performances
Exercices de mise en situation et étude de cas en fil rouge.
Les outils pour réaliser des audits qualité efficaces:
- Le questionnaire d’audit
- La grille d’évaluation des écarts
Construire sa propre « boîte à outils »
Conclusion :
Evaluation et enquête de satisfaction