Formation professionnelle
Référence RAPHAËL : 202110104818 – Mise à jour : 21/10/2026
Objectif général
Construire une démarche participative de qualité de vie et des conditions de travail (QVCT), adaptée à son entreprise, en identifiant les priorités d’amélioration et en préparant un plan d’actions, son expérimentation et son suivi.
Le plus de la formation
Une approche concrète adaptée aux TPE-PME : analyser les situations de travail, associer les équipes et construire un plan d’actions QVCT avec des priorités et des indicateurs de suivi.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
• Identifier les enjeux de la QVCT pour leur entreprise,
• Repérer les facteurs liés à l’organisation et aux conditions de travail,
• Analyser une situation de travail pour identifier des pistes d’amélioration,
• Définir les modalités de participation des salariés et des acteurs concernés,
• Construire un plan d’actions QVCT adapté à leur organisation,
• Définir des indicateurs pour suivre les actions et évaluer les résultats.
Programme de formation
Programme de formation – 14 h (2 jours)
Jour 1 – Comprendre la QVCT et identifier les priorités d’amélioration (7 h)
Comprendre les enjeux de la QVCT :
• Définition et finalités de la qualité de vie et des conditions de travail,
• Articulation entre santé au travail, qualité du travail et performance de l’entreprise,
• Repères sur la QVCT, la prévention des risques professionnels et la démarche RSE,
• Présentation des six sujets de la QVCT : organisation du travail, management, égalité, dialogue, compétences et prévention.
Organiser une démarche participative :
• Engagement de la direction et définition des objectifs,
• Rôles des managers, des salariés, des représentants du personnel et des acteurs de la prévention,
• Organisation du pilotage et des étapes de la démarche,
• Conditions favorisant l’expression des salariés et le dialogue sur le travail.
Analyser les situations de travail :
• Identification des contraintes, des ressources et des marges de manœuvre,
• Analyse de la charge de travail, des coopérations et des moyens disponibles,
• Prise en compte des transformations du travail : outils numériques, télétravail et évolutions de l’organisation,
• Recueil des besoins par l’observation, les échanges et les données disponibles,
• Construction d’un état des lieux partagé et identification des priorités.
Mises en pratique :
• Réalisation d’un autodiagnostic QVCT simplifié,
• Analyse d’une situation de travail à partir d’un cas ou de son entreprise,
• Identification des acteurs à mobiliser et des premières priorités.
Jour 2 – Construire, expérimenter et suivre le plan d’actions QVCT (7 h)
Construire des actions adaptées à l’entreprise :
• Recherche collective de solutions portant sur le travail et son organisation,
• Hiérarchisation des actions selon les besoins, les moyens et les effets attendus,
• Articulation avec les actions de prévention et les projets existants,
• Définition des responsabilités, des ressources et des échéances.
Préparer une expérimentation :
• Choix d’une amélioration à tester sur un périmètre limité,
• Définition des objectifs, des participants et des conditions du test,
• Choix des critères d’évaluation avant le lancement,
• Recueil des retours des salariés et ajustement des solutions,
• Conditions de généralisation des améliorations retenues.
Piloter et pérenniser la démarche :
• Construction d’un tableau de bord adapté à la taille de l’entreprise,
• Choix d’indicateurs sur les conditions de travail, la santé et le fonctionnement collectif,
• Organisation de points de suivi associant les acteurs concernés,
• Communication sur les actions engagées et les résultats,
• Intégration de la QVCT dans le fonctionnement et les projets de l’entreprise.
Mises en pratique et évaluation des acquis :
• Construction d’un plan d’actions QVCT précisant les priorités, les responsables, les moyens et les échéances,
• Préparation d’une fiche d’expérimentation et de ses indicateurs,
• Présentation du plan d’actions et échanges sur sa mise en œuvre,
• Évaluation des acquis par un questionnaire et les exercices réalisés,
• Synthèse, bilan et enquête de satisfaction.